专业汽车信息资讯网站
当前位置:首页 > 曝光台 > 买车遇“潜规则”维权难 看专家怎样说

买车遇“潜规则”维权难 看专家怎样说【4】
2016-03-15 11:15:34   来源:乐博车讯网   评论:0 点击:

摘要:我们曾经在我们的《天天315》节目当中曾经是2次报告过同样的问题,而且是在中国的四面八方都有这样的问题。召从法律依据上来说,什么样的车是可以被召回的?

  这是来自宝马中国的一个答复,还在汇报的过程当中。现在我们知道的是车内有异味的事情发生的时间比较长,而且消费者投诉也比较多。现在车主希望厂家召回或者是能够退车,而国家质检总局,之前应该也处理过类似投诉,当时对车内异味问题的处理结果是怎样的?


  王琰:关于新车异味这是一个敏感的话题,其实有一个大家比较能接受的观点,就是新车都有味。其实我前两天也换车了,新车都会有味,甚至有的人在国外可能叫新车味,但确实这个车的程度是不一样的。还有一个事是个人感受问题,像我就很敏感,对车内任何的一个味道都很敏感,所以我相信上述反映的用户应该是比较敏感的用户。


  经济之声:我们曾经在我们的《天天315》节目当中曾经是2次报告过同样的问题,而且是在中国的四面八方都有这样的问题。召从法律依据上来说,什么样的车是可以被召回的?


  李斌:召回针对的是存在系统性缺陷的汽车,比如在设计、制造的时候同一批次的若干辆车存在同样的一种问题,而这种问题的存在会使得人身和财产安全面临不合理的威胁。按照产品质量法的规定,不合理的危险存在本身就是缺陷,如果可以量化,它是否违法了国家保障人身财产健康的强制标准,如果有标准,你达不了标准,就是一个缺陷产品。当然,缺陷不针对个案,它是系统性的同一批次若干产品都存在的问题。而退货是针对单一的买卖合同,是否能够实现合同目的,是否有根本违约,我能不能解除要求你退货的问题。


  案例中所说的宝马MINI得看它的来源是什么,这种异味本身如果经过环保检测,存在着对人健康有害的气体,有明确的权威的检测记录了,如果是同批类的车由于设计制造过程中出现这个结果的,是可以考虑召回的。


  经济之声:有一个纯主观感受的问题,还缺乏相关的依据来证实它就是一种对人体非常有伤害的一种气味。但是MINICOOPER这个车曝出有异味以后,4S店没有停止销售这个车,虽然宝马方面承认这个车,它的用词是存在令人不舒服的异味,也有消费者提到,他最近刚刚买了这个车,买了以后才发现有异味,而且4S店明知道存在异味的情况下,隐瞒实情,对外销售,消费者可不可以诉讼宝马公司,涉嫌欺诈,退一赔三?


  王琰:这很困难,因为异味本身,一切的责任追究尤其是退一赔三这样的惩罚性赔偿,必须确定它欺诈,过去工商总局有规定,什么样的行为算欺诈,事故车、二手车充当新车来卖这是欺诈,价格存在一种欺诈是欺诈,但是这个味道本身如果存在不同的人对同一个味道感受不同,没有一个客观标准确定它是有害的,我觉得不能够单纯以这种区别存在来要求它退一赔三,这很显然没法量化,没法判断什么叫欺诈。


  李斌:作为消费者,首先我们要理智消费,不要冲动购车;第二要智慧消费,要学习技术和法律方面的知识;第三要积极主动维权,相信法制的力量。


相关热词搜索:买车潜规则

上一篇:长安福特新福克斯/翼虎两款汽车被召回
下一篇:【长安福特】长安福特新蒙迪欧车内异味严重

  免责声明:
  * 本文仅代表原作者个人观点,与乐博车友会无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容!
  * 本网站为在线互动式资源分享平台,在这里您可以和千万网友分享自己手中的资源,同时也可以自由转载分享。站内资源为网友自行上传共享,本站不承担任何法律责任。若侵犯了您的版权利益,敬请来信通知我们,我们会在收到通知后的第一时间内予以删除。
  • 热点推荐
  • 倒车技巧
  • 省油技巧
  • 停车技巧
  • 夜间驾驶
  • 合作伙伴
乐博二手车
  • 汽车养护
  • 汽车装饰
  • 汽车修理
天籁广告
隔音方案
汽车品牌榜